SK브로드밴드 인터넷이나 B tv를 이용하다가 인터넷이 끊기거나 요금·이전설치·해지 관련 문의가 필요하다면 SK브로드밴드 고객센터 전화번호를 이용할 수 있습니다. SK브로드밴드 공식 B world에서 안내하는 대표 고객센터 번호는 국번 없이 106입니다.
신규 인터넷이나 B tv 가입상담은 1600-0106으로 구분되어 있으므로 기존 고객이 장애나 요금, 해지 등을 문의하려는 경우에는 106을 이용하면 됩니다. 2026년 기준 SK브로드밴드 고객센터 전화번호부터 상담원 연결, 인터넷·B tv 장애신고, 요금조회, 이전설치와 해지방법까지 정리하겠습니다.
sk브로드밴드 고객센터 개요
SK브로드밴드는 SK텔레콤 계열의 유선 통신 전문 기업으로, 기가인터넷과 B tv 서비스를 중심으로 전국적인 네트워크를 운영하고 있습니다. 고객센터는 전화 상담, 온라인 셀프서비스, AI 상담 등 다양한 채널을 통해 고객 편의를 높이고 있습니다.
| 업무구분 | 평일 | 토요일 | 비고 |
| 일반 상담 (요금·상품) | 09:00 ~ 18:00 | 09:00 ~ 15:00 | - |
| 고장 접수 | 24시간 | 24시간 | 연중무휴 |
| B tv 알뜰·케이블 | 09:00 ~ 18:00 | 09:00 ~ 12:00 | 1877-7000 |
sk브로드밴드 고객센터 전화번호
일반적인 SK브로드밴드 인터넷과 B tv 이용자는 106 고객센터를 기억해두면 편리합니다. 가장 먼저 확인해야 할 번호는 106입니다. 대표적으로 다음과 같은 업무를 문의할 수 있습니다.
- 인터넷·B tv 이용문의
- 인터넷 장애신고
- 요금 관련 문의
- 이사·이전설치
- 상품 및 부가서비스 변경
- 약정 관련 문의
- 서비스 해지
- 설치·장애처리 일정 확인
| 구분 | 전화번호 |
| 대표 고객센터 | 국번 없이 106 |
| 신규 가입상담 | 1600-0106 |
| 무료 상담전화 | 080-8282-106 |
| B tv pop·B tv cable | 1877-7000 |
sk브로드밴드 상담원 연결방법
106으로 전화하면 ARS 안내에 따라 필요한 업무를 선택할 수 있습니다. 기본적인 이용방법은 간단합니다.
휴대전화 또는 전화에서 106 → ARS 안내 확인 → 문의업무 선택 → 상담원 연결
상담 전에 다음 정보를 준비하면 편리합니다.
- 가입자 이름
- 가입한 인터넷 또는 B tv 정보
- 설치 주소
- 연락 가능한 전화번호
- 문의내용
- 장애 발생시간
- 셋톱박스·공유기 상태
본인확인이 필요한 업무라면 가입자 정보 확인절차가 진행될 수 있습니다. 특히 가족 명의로 가입한 인터넷을 대신 문의하는 경우에는 업무에 따라 처리가 제한되거나 추가적인 확인이 필요할 수 있습니다.
ARS 단축키 및 전화 상담 활용법
106번으로 전화하시면 ARS 음성 안내를 통해 빠르게 원하는 메뉴로 이동할 수 있습니다.
주요 ARS 단축키
- 1번: 요금 및 일반 문의
- 1-1: 요금 확인/납부
- 1-2: 카드 자동이체 변경
- 1-3: 은행 자동이체 변경
- 1-4: 요금안내서·세금계산서 발행
- 고장 접수 관련 메뉴: 24시간 연결 가능
- 상담원 연결: 대기 시간에 따라 달라질 수 있음
상담원 연결 대기 시간을 줄이기 위해 셀프서비스나 AI 상담을 우선 이용하시는 것을 권장합니다.
인터넷이 안될 떄 고객센터 문의
SK브로드밴드 인터넷이 갑자기 끊겼다면 바로 기사 방문을 요청하기 전에 간단한 부분을 먼저 확인합니다.
먼저 확인할 사항
- 공유기 전원이 켜져 있는지 확인
- 모뎀 전원 확인
- 인터넷 케이블 연결상태 확인
- 공유기 표시등 확인
- 특정 기기만 인터넷이 안 되는지 확인
- 여러 기기에서 동일한 증상이 발생하는지 확인
이런 경우에는 106으로 문의
- 모든 기기에서 인터넷 연결 불가
- 모뎀에 이상 표시가 나타남
- 인터넷이 계속 끊김
- 속도가 갑자기 심하게 느려짐
- 간단한 재연결 후에도 해결되지 않음
- 지역 장애가 의심됨
인터넷 장애가 발생했다면 언제부터 문제가 시작됐는지와 모든 기기에서 동일한 현상이 발생하는지 확인해두면 상담할 때 도움이 됩니다.
B tv가 나오지 않을 경우
인터넷은 정상인데 B tv 화면이 나오지 않는다면 셋톱박스와 TV 연결상태부터 확인합니다.
| 증상 | 확인할 부분 |
| 화면이 나오지 않음 | TV 외부입력 확인 |
| 셋톱박스 작동 안 함 | 전원 연결 확인 |
| 화면이 자주 끊김 | 인터넷 연결상태 확인 |
| 특정 채널만 안 나옴 | 채널·요금제 확인 |
| 리모컨 작동 안 함 | 배터리·셋톱 연결 확인 |
간단한 조치 후에도 문제가 계속된다면 국번 없이 106으로 문의하여 장애상담을 받을 수 있습니다.
상담 시 TV 화면에 오류코드나 안내문구가 나타난다면 해당 내용을 그대로 알려주는 것이 좋습니다.
sk브로드밴드 요금 문의
매달 청구되는 인터넷이나 B tv 요금이 예상과 다르다면 고객센터를 통해 청구내역을 확인할 수 있습니다.
문의 전에는 다음 항목을 살펴봅니다.
- 기본 이용요금
- 결합할인 적용 여부
- 약정할인
- 부가서비스 이용료
- 콘텐츠 결제내역
- 장비 관련 비용
- 설치·이전 관련 비용
- 미납금 또는 이전 청구금액
특히 휴대전화와 인터넷을 결합해 할인받고 있다면 결합상태가 정상적으로 유지되고 있는지 함께 확인하는 것이 좋습니다.
청구요금에 이해되지 않는 항목이 있다면 임의로 판단하기보다 고객센터에서 세부내역을 확인합니다.
약정기간과 위약금 확인 방법
SK브로드밴드 인터넷을 약정기간이 끝나기 전에 해지하면 가입조건에 따라 할인반환금 등이 발생할 수 있습니다.
따라서 해지를 고민한다면 먼저 다음 순서로 확인합니다.
- STEP 1. 현재 약정 만료일을 확인합니다.
- STEP 2. 해지 시 예상되는 비용을 확인합니다.
- STEP 3. 결합할인 변경 여부를 확인합니다.
- STEP 4. 임대장비 반납조건을 확인합니다.
- STEP 5. 최종 비용을 확인한 뒤 해지 여부를 결정합니다.
단순히 월 이용료만 비교하기보다 현재 받고 있는 할인과 해지 시 발생할 수 있는 비용까지 함께 계산하는 것이 좋습니다.
공유기 or 셋톱박스 고장 문의
SK브로드밴드에서 제공받은 공유기나 B tv 셋톱박스에 이상이 있다면 고객센터를 통해 점검방법을 확인할 수 있습니다.
다음과 같은 증상이 반복된다면 문의를 고려합니다.
- 공유기 전원이 들어오지 않음
- 와이파이가 계속 끊김
- 셋톱박스가 켜지지 않음
- B tv 화면이 반복적으로 멈춤
- 셋톱박스 재부팅이 계속됨
- 오류코드가 반복적으로 표시됨
문의할 때는 장비를 임의로 분해하지 말고 표시등 상태나 오류문구를 사진으로 남겨두는 것이 좋습니다.
상담 결과에 따라 원격점검이나 방문점검 등이 필요할 수 있습니다.
온라인 고객센터 B world 이용방법
전화연결을 기다리지 않고 직접 처리할 수 있는 업무라면 SK브로드밴드의 B world 고객지원을 이용할 수 있습니다.
B world에서는 고객이 자주 이용하는 업무를 온라인으로 제공하고 있습니다.
확인 가능한 주요 업무
- 가입·변경 관련 업무
- 유무선 결합
- 명의변경
- 상품 업그레이드
- 고객지원 서비스
- 이용 중인 상품 관련 정보 확인
간단한 조회나 변경업무라면 전화상담 전에 온라인에서 직접 처리할 수 있는지 확인하는 것도 좋습니다.
B tv cable 고객센터
B tv라고 해서 모든 서비스의 문의번호가 동일한 것은 아닙니다. SK브로드밴드의 2026년 공식 안내에서는 B tv 고객센터는 국번 없이 106, B tv pop·B tv cable 고객센터는 1877-7000으로 구분해 안내하고 있습니다.
따라서 케이블 상품을 이용하고 있다면 본인의 상품명을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
| 서비스 | 문의번호 |
| 일반 B tv | 106 |
| B tv pop | 1877-7000 |
| B tv cable | 1877-7000 |
가입한 상품이 정확히 기억나지 않는다면 청구서나 가입정보에서 상품명을 확인한 뒤 문의합니다.
FAQ
Q1. SK브로드밴드 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
SK브로드밴드 공식 B world에서 안내하는 대표 고객센터 전화번호는 국번 없이 106입니다.
인터넷과 B tv 이용 중 발생하는 요금, 장애, 해지, 이사, 부가서비스 등의 문의에 이용할 수 있습니다.
Q2. SK브로드밴드 신규 가입 전화번호도 106인가요?
기존 고객의 일반적인 문의는 106을 이용할 수 있으며, 공식 홈페이지에서 안내하는 신규 가입상담 번호는 1600-0106입니다.
Q3. 인터넷이 갑자기 안 되면 어디로 전화해야 하나요?
SK브로드밴드 인터넷을 이용 중이라면 국번 없이 106으로 문의할 수 있습니다.
전화 전 공유기와 모뎀 전원, 케이블 연결상태 등을 먼저 확인해보는 것이 좋습니다.
Q4. SK브로드밴드 해지 문의도 106에서 하나요?
네. SK브로드밴드 공식 안내에서 106은 요금·장애·해지·이사·부가서비스 관련 상담에 이용할 수 있는 번호로 안내되고 있습니다. 해지 전에는 약정기간과 예상 할인반환금, 장비 반납 여부 등을 함께 확인하는 것이 좋습니다.
Q5. B tv cable도 106으로 전화하면 되나요?
상품에 따라 문의번호가 다를 수 있습니다. SK브로드밴드 공식 안내에서는 일반 B tv 고객센터는 106, B tv pop과 B tv cable은 1877-7000으로 안내하고 있으므로 가입한 상품을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
SK브로드밴드 고객센터 전화번호를 찾고 있다면 일반적인 인터넷·B tv 이용문의는 국번 없이 106을 기억해두면 됩니다.
- 대표 고객센터 106
- 신규 가입상담 1600-0106
- 인터넷·B tv 장애 문의 106
- 요금 관련 문의 106
- 이사·이전설치 문의 106
- 해지 및 약정 문의 106
- B tv pop·B tv cable 1877-7000
- 온라인 업무는 B world 고객지원 이용 가능
인터넷 장애라면 공유기와 모뎀의 전원 및 연결상태를 먼저 확인하고, 해결되지 않는다면 106을 통해 장애상담을 받는 것이 좋습니다. 해지나 이전설치를 문의하는 경우에는 약정기간과 설치 주소, 희망 날짜 등을 미리 확인해두면 상담을 보다 빠르게 진행할 수 있습니다.
교원 웰스 정수기 고객센터｜전화번호·AS 신청·이전설치·렌탈 문의
교원 웰스 정수기를 사용하다 보면 물이 나오지 않거나 냉수·온수 기능에 문제가 발생하는 등 점검이 필요한 상황이 생길 수 있습니다. 이사를 앞두고 정수기를 분리하거나 새로운 주소에 다시
yiwi.co.kr
린나이 가스렌지 서비스센터 온라인 바로가기 전화번호·AS 신청·출장수리
린나이 가스렌지 서비스센터 대표 AS 전화번호는 1544-3651입니다. 서비스센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말과 공휴일은 휴무입니다. 2025년 6월부터 서비스센터 방문수리가
yiwi.co.kr